近来，由于2009年开始制发的第二代残疾人证已陆续到达有效期，前来区残联办理换发新证的残疾人朋友络绎不绝，办理对象较平常多出数倍，为做好残疾人证的到期换新工作，区残联多措并举为残疾人朋友提供贴心服务。

一是加强对于到期换新工作的组织领导，分管领导下到办证大厅现场协调办证服务工作，提出优化服务的具体措施，不断提升残疾人朋友的办理体验；二是增强人员配备，组联股同志全体下到办证服务大厅开展办证工作，做好分工协作，提升办理的效率，减少群体的等待时间；三是严把工作质量关，对于一部分原来的目测评定残疾等级的对象按照现行的残疾人证办理规定，全部予以重新前往指定鉴定机构进行残疾等级鉴定，确保到期换新工作质量达标；四是耐心细致做好解释说明，在原有座椅的基础上，为服务大厅新添置了休息座椅，让残疾群众安心等待，对于换证要求进行详细的解释说明，进行一站式告知，一窗式服务，确保此次第二代残疾人证到期换新工作平稳过渡。

（编辑：刘继征  审核：杨仁舫  签发：郭德西）